為搭建與客（kè）戶（hù）溝通（tōng）交流、和諧共贏的平台，切（qiē）實提高供電（diàn）服務水平（píng）。武邑供（gòng）電公司（sī）定期組織相關部門對大客戶、高（gāo）危（wēi）客戶進行走訪調研，了解客戶的（de）經營形（xíng）勢，征求客戶對供電服務的意見和建議，幫助客戶解決用電難題，在保證電網安全的情況（kuàng）下，及時與大客戶溝通，盡量考慮（lǜ）大客戶的生產用電（diàn）需求，優化停電檢修計劃，減（jiǎn）少停電時間。這是對公司（sī）努力踐行創先爭（zhēng）優，大力提（tí）升優質服務的一次重要檢驗。

　　新（xīn）年伊始，該公司確立以全麵創先爭優，努（nǔ）力打造"你用電，我用心"國網品牌為契（qì）機（jī），積極融入政府工作大局，多舉措服務（wù）平和經濟發展。一是建立點對（duì）點聯係機（jī）製，加（jiā）強與重點客戶（hù）、大客戶和高危客戶聯係（xì）溝通，建立重點工程跟（gēn）蹤（zōng）情況檔案，提前了解重（chóng）點工程的用電需求，進行跟蹤（zōng）服務；二是開（kāi）辟（pì）"綠色通道"，該公司業擴優化、簡化報裝（zhuāng）手續，對政府重（chóng）點工程（chéng）和涉及到廣大市民利益的民生工程，提供（gòng）優先辦理、優（yōu）先施工；三是定時上門檢修維護電力設施，為廣大企業的正常、安全用電保駕護航；四是圍（wéi）繞客戶需求，定（dìng）期走訪客戶，征求客戶對供電服務的意見和要求，並製定整（zhěng）改（gǎi）措施。

　　此次走訪，真實了解客戶對該公司員工精（jīng）神麵貌、工（gōng）作狀態、服務態（tài）度（dù）的（de）高度評價，同時也讓客（kè）戶切身感受到了（le）供電服務態度和服（fú）務（wù）意識，拉（lā）近了與客戶間的距離，有效架起（qǐ）了供用電雙方的和諧橋梁，切實提升（shēng）供電服務質量和（hé）水平，贏得了社會的廣泛信任與支持。