為搭建（jiàn）與客戶（hù）溝通交流、和諧共贏的平台，切實提高（gāo）供（gòng）電服務水平（píng）。武（wǔ）邑供電公司定期組織相關部門對大客戶、高危客戶進（jìn）行走訪調研，了解客戶的經營形勢，征求客戶對供電服務的意見和建議，幫助客戶解（jiě）決用電難題（tí），在保證電網安全的（de）情況下，及時與大客戶溝通，盡量（liàng）考慮大客戶的生產用電需求，優化停電檢修計劃，減少停電時間。這是對公司（sī）努力踐行創先爭優，大力提（tí）升（shēng）優質（zhì）服務的一次重要（yào）檢驗。

　　新年伊始，該公司確立以全麵創先爭優，努力打造"你用電，我用心"國網品牌為契機，積極融入政府工作大局，多舉措服務平和經濟發展。一是建立點對（duì）點聯係機製，加強與重點客戶、大客戶（hù）和高危客戶聯係溝通，建立重點工程跟（gēn）蹤情況（kuàng）檔案，提（tí）前了解重點工程的（de）用電需求，進行跟蹤服務；二（èr）是開辟"綠色通道"，該公司業擴優化（huà）、簡化報裝手續，對政府重點工程和涉及到廣大市民（mín）利益的民生工程（chéng），提供優先辦理、優先施工；三是（shì）定時上門檢修維護電力設施，為廣大企業的正常、安全用電保駕護航（háng）；四是圍繞（rào）客（kè）戶需（xū）求，定期走訪客戶，征（zhēng）求客戶對供電服務的意見和要求（qiú），並製定整改措施。

　　此次走訪，真實了解客戶對該公司員工精神麵貌、工作狀態、服務態（tài）度的高度評價，同時也讓客（kè）戶切身感受到了供電服務態度和服務意識，拉近了與客戶間（jiān）的距離，有效（xiào）架起了供用電雙方的（de）和諧橋梁（liáng），切實提升供（gòng）電服務質量和（hé）水平，贏得了社會的廣泛信任與（yǔ）支持。